خانه‹ماژول‌ها‹دستور کارها
دستور کارها

از ثبت ایراد تا بستن تعمیر، در یک مسیر ثبت‌شده.

هر تعمیر پرونده کاملی دارد: مجری، عملیات، قطعات مصرفی و ساعت کار. دستور کار در دایان از پیش‌نویس آغاز می‌شود، تأیید می‌گیرد، اجرا می‌شود و با ثبت توقف و بازخورد بسته می‌شود.

[عکس واقعی: تکنسین در حال تعمیر]
دستور کارهاداده نمونه
WO-2026-0342 · تعمیر سیستم هیدرولیک
اصلاحی · اولویت بالا
در حال انجام
WO-2026-0339 · سرویس ۵۰۰ ساعته
پیشگیرانه
در انتظار قطعه
WO-2026-0335 · تعویض فیلتر
پیشگیرانه
تکمیل‌شده
چالش عملیاتی

تعمیر ثبت‌نشده در سامانه، سابقه‌ای برای تحلیل باقی نمی‌گذارد.

۰۱
مصرف قطعه ثبت‌نشده
هزینه واقعی تعمیر، اعم از قطعه و نیروی کار، مشخص نیست.
۰۲
مسئولیت نامشخص در کار گروهی
وقتی ارجاع شفاهی است، پیگیری نیز ثبت نمی‌شود.
۰۳
توقف ثبت‌نشده
مدت و دلیل توقف بعداً و بر پایه حافظه ثبت می‌شود.
نحوه عملکرد

عمر یک دستور کار در دایان.

۱
پیش‌نویس و تأیید
دستور کار ساخته و برای تأیید ارسال می‌شود.
۲
برنامه‌ریزی
عملیات، چک‌لیست، تیم فنی و قطعات تعیین می‌شود.
۳
اجرا
تکنسین عملیات را انجام می‌دهد و قطعه و نفر-ساعت ثبت می‌شود.
۴
بازخورد و بستن
توقف، بازخورد و تکمیل ثبت و دستور کار بسته می‌شود.
قابلیت‌ها

تمام اطلاعات یک تعمیر، در یک پرونده.

سه نوع نگهداری
پیشگیرانه، اصلاحی و اضطراری.
عملیات دستور کار
شرح هر عملیات، زمان و مهارت لازم.
تیم فنی
تخصیص تکنسین و ثبت کارکرد نیروی کار.
قطعات دستور کار
قطعه‌های مصرفی از انبار، روی همان دستور کار.
درخواست قطعه
درخواست قطعه مستقیماً از دستور کار.
چک‌لیست دستور کار
چک‌لیست‌های اجرا و کنترل کیفیت.
بازخورد، توقف و تکمیل
ثبت دلیل و مدت توقف و نتیجه کار.
تاریخچه کامل
هر تغییر وضعیت با نام و زمان ثبت می‌شود.
تعمیر داخلی و خارجی
قطعه معیوب برای تعمیر داخلی یا خارجی ارسال و پیگیری می‌شود.
ارزش عملیاتی
هزینه واقعی هر تعمیر
قطعه و نیروی کار روی همان دستور کار ثبت است.
مسئول مشخص
هر کار مسئول دارد و پیگیری از طریق سامانه انجام می‌شود.
سابقه کاربردی
تعمیر بعدی با آگاهی از تعمیرات قبلی آغاز می‌شود.
سؤالات متداول

درباره دستور کارها

می‌توان آن را برای تأیید ارسال کرد؛ مسیر تأیید در قالب‌های گردش کار تعریف می‌شود.
قطعه‌ها روی دستور کار ثبت می‌شوند و با حواله مصرف از انبار کم می‌شوند.
بله، درخواست کار به دستور کار تبدیل می‌شود.

ماژول «دستور کارها» را با فرایند خودتان بررسی کنید.

در یک جلسه ۳۰ دقیقه‌ای، همین ماژول را با داده‌ها و فرایند سازمان خودتان بررسی می‌کنید.