خانه‹ماژول‌ها‹کارتابل
کارتابل

وظایف هر کاربر، در مسیر مشخص.

نیازی به پیگیری دستی تأییدها نیست. هر درخواست، دستور کار یا رسید به کارتابل مسئول مربوط ارجاع می‌شود و تا تکمیل در مسیر باقی می‌ماند.

[اسکرین‌شات واقعی کارتابل]
وظایف باز منداده نمونه
تأیید درخواست قطعه PR-2026-001
ارسال‌شده توسط علی کریمی
در انتظار تأیید
دستور کار WO-2026-0345
ارجاع‌شده به تیم تعمیرات
جدید
رسید انبار RC-0187
ثبت‌شده توسط انباردار
آماده بررسی
چالش عملیاتی

ارجاع شفاهی کار، به توقف در مسیر می‌انجامد.

۰۱
تأیید بلااقدام
درخواست در انتظار می‌ماند و فرستنده از وضعیت آن بی‌اطلاع است.
۰۲
مسئولیت نامشخص
وقتی کار به یک تیم ارجاع می‌شود، مسئول اقدام مشخص نیست.
۰۳
دسترسی دشوار به سند مبدأ
برای تصمیم‌گیری باید رکورد اصلی جداگانه جست‌وجو شود.
نحوه عملکرد

مسیر یک وظیفه در کارتابل.

۱
ایجاد
یک رکورد (درخواست، دستور کار، رسید…) ثبت می‌شود.
۲
ارجاع
بر اساس قالب گردش کار، به فرد یا نقش یا تیم می‌رسد.
۳
برداشتن
اگر وظیفه به تیم رسیده، اولین نفری که برمی‌دارد، قفلش می‌کند.
۴
اقدام
تأیید، رد، ارجاع مجدد یا تکمیل؛ و رکورد به مرحله بعد می‌رود.
قابلیت‌ها

تمام وظایف در انتظار اقدام، در یک صندوق.

وظایف باز
همه کارهای معلق شما در یک فهرست.
جزئیات وظیفه
مرحله فعلی، مسئول و تاریخچه.
مشاهده سند مبدأ
از وظیفه مستقیم به رکورد اصلی بروید.
قالب‌های گردش کار
مراحل، نقش‌ها و اقدام‌ها را خودتان تعریف می‌کنید.
برداشتن وظیفه
وقتی کار به چند نفر ارجاع می‌شود، اولین نفر آن را برمی‌دارد و وظیفه برای دیگران قفل می‌شود.
اقدام‌های متنوع
تأیید، رد، ارجاع، برگشت و ارجاع مجدد.
ارزش عملیاتی
هیچ تأییدی از قلم نمی‌افتد
هر مورد در انتظار اقدام، در کارتابل مسئول آن قرار دارد.
مسئول مشخص
هر وظیفه مسئول مشخص دارد یا برداشته و قفل شده است.
حذف پیگیری تلفنی
وضعیت وظیفه در خود سیستم قابل مشاهده است.
سؤالات متداول

درباره کارتابل

بله، در قالب‌های گردش کار.
نه؛ هر کاربر فقط وظایف خودش را می‌بیند.

ماژول «کارتابل» را با فرایند خودتان بررسی کنید.

در یک جلسه ۳۰ دقیقه‌ای، همین ماژول را با داده‌ها و فرایند سازمان خودتان بررسی می‌کنید.